いつもユーゴヘアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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現在、ご予約が取りづらい状況が続いており、お客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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ご予定がお決まりの場合は、なるべく早めのご予約をお勧めしております。

また、前日や当日のスタッフ増員などにより、急遽予約枠が空くこともございますので、こまめに空き状況をチェックしていただけますと幸いです。

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なお、営業中は電話に出られないことが多いため、ご予約やお問い合わせにつきましては、可能な限り「ネット予約」または「メール」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ：info@yugo.tokyo

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【ご予約に関するお願い】
より多くのお客様にご利用いただくため、以下の点にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

■ 遅刻について
10分以上遅れる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合や遅延のお時間によっては、キャンセル扱い、または一部の施術をお断りさせていただく場合がございます。

 

■ キャンセル・変更について
直前のキャンセルや無断キャンセル、頻繁なご予約の変更をされるお客様につきましては、誠に恐縮ですが今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。（悪天候や体調不良によるやむを得ないキャンセルは除きます）

 

■ 多重予約について
複数の日時を仮押さえするようなご予約はご遠慮ください。

スタッフ一同、より良い接客と技術をご提供できるよう、これまで以上に努めてまいります。
今後ともユーゴヘアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


★★キャンセル、遅刻が多いお客様★★

以下のキャンセルポリシーを設定させていただきます。
該当したお客様にメールを通知いただきます。

【今後のご予約に関する規定】

★当日のキャンセル： ご予約いただいていた施術料金の全額（100%）をキャンセル料としてご請求いたします。

★当日のご予約変更： 同様に、ご予約いただいていた施術料金の全額（100%）をキャンセル料としてご請求いたします。

★10分以上の遅刻： 予定していた施術を行うことが困難となるため「当日キャンセル扱い」とみなし、施術をお断りするとともに、施術料金の全額（100%）をご請求いたします。
 

万が一上記に該当した場合、キャンセル料は次回ご来店時にお支払いいただくか、当店指定の口座へお振込みいただきます。
 

大変厳しい措置となり心苦しい限りですが、全てのお客様に適切なサービスを提供するための判断です。上記条件にご同意いただけない場合は、今後のご予約はお受けいたしかねますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。